尊敬的客户：

    在您的大力支持、密切配合下，广州市天然气置换工作得以顺利、稳妥地推进。

    按照政府规定，天然气置换时，在用管道油制气的居民客户，可享受一台灶具和一台热水器的免费改造待遇。如果超出免费改造数量，超出部分客户须按物价部门的规定支付改造费用（双眼灶46元/台，单眼灶25元/台；11升以下的热水器94元/台，11升以上的热水器104元/台）。

近来，发现社会上一些不法分子利用“天然气置换”的名义对管道气用户进行诈骗，其主要手段表现为：高价上门推销燃具、金属软管、阀门等产品；冒充燃具改造人员上门服务，收取燃具改造费用。 

为避免上当受骗，遭受不必要损失，市煤气公司提醒客户注意以下几点：

一、在天然气置换日前一、二天或置换日当天，有多家燃具厂家在置换现场销售燃具，客户可现场购买，亦可到各大商场购买。

二、在购买燃具时，请货比三家，尽量不要到只销售一种燃具产品的商家购买，也不要贪图方便购买上门推销的产品。应购买检测合格、适用于天然气的燃具产品。

三、我公司人员上门服务时不会推销任何产品，敬请客户仔细辨认上门人员的证件，以判明是否为我公司的人员。

四、请客户认真阅读《天然气置换客户手册》、《居民客户天然气置换通知单》。

五、如有疑问，请拨打我公司客户服务中心电话83962222咨询。